お手持ちのPASMOが不要になったときは、払いもどし手続きを行っていただくことが可能です。
また、PASMO定期券の定期券のみを払いもどして、記名PASMOに切り替えて引き続きご利用いただくことも可能です。
PASMOの種類別お手続き手順
PASMOの払いもどし方法（無記名PASMO・一体型PASMOを含む記名PASMOの場合）
SF残額から手数料を差し引いた金額と、デポジット（預り金）500円を払いもどしいたしますので、もよりのPASMO取扱事業者にお申し出ください。
- PASMOを利用できないエリアに転居する
- PASMOを複数枚を持っている
- 一体型PASMOに変更する
※1：払いもどし手数料は210円を上限とし、SF残額によって異なる場合があります。
※2：一体型PASMOはデポジットの返却はありません。
ご用意いただくもの
- 不要となった無記名PASMO・一体型PASMOを含む記名PASMO
- 公的証明書等（無記名PASMOの払いもどし時は不要です）
お手続きの流れ
1.無記名または記名PASMOのご返却のお申し出
もよりの駅窓口またはバス営業所等に、不要となったPASMOをお持ちください。
※鉄道・バス両方の定期券をお持ちの場合、両方の窓口にお越しください。
※鉄道・バス両方の定期券を払いもどす場合、その順番によって、払いもどされる額が異なる場合があります。
2.デポジットおよびSF残額のご返却
払いもどし時にデポジットをご返却いたします（一体型PASMO を除く）。
PASMOにSF残額がある場合には、SF残額から手数料を差し引いた金額をおもどしします。
一体型PASMOのPASMO機能を払いもどした後の「クレジットカード機能」のお取扱いについて、ご不明な点はクレジットカード会社へおたずねください。
なお、「PASMO」機能を払いもどすと、「クレジットカード機能」も解約となるものもありますのでご注意ください。
一体型PASMOのクレジットカード機能のみを解約したいとき
PASMO取扱事業者へ一体型PASMOとご本人確認できる公的証明書等をお持ちになり、通常のPASMOへ「PASMO機能」を移し替えるお手続きを行ってください。
お手続き完了次第、ただちにクレジットカード会社へお申し出ください。
※移し替えの際に新しいPASMOのデポジット500円は現金にてお支払いください。
※PASMOオートチャージサービスは退会となります。
※PASMO取扱事業者の駅やバス営業所等では、クレジットカード機能のみの解約はできません。
※鉄道定期券がある場合は、定期券発行事業者にお申し出ください。
定期券とPASMOの両方を払いもどしたい場合（一体型PASMOを含む）
定期券の払いもどし計算額とSF残額の合計から、手数料を差し引いた金額と、デポジット500円を払いもどしいたしますので、その定期券を購入した事業者にお申し出ください。
- PASMOを利用できないエリアに転居する
- PASMOを複数枚を持っている
- 一体型PASMOに変更する
- JR東日本のみの定期券に変更する場合
※別のPASMO取扱事業者の定期券に変更する場合（例：京王線→小田急線）は、定期券のみを払いもどし、お手持ちのPASMOをくり返し使用することができます。
※3：PASMO定期券の払いもどし手数料は、事業者によって異なります。
※4：一体型PASMOはデポジットの返却はありません。
ご用意いただくもの
- 不要となったPASMO定期券
- 公的証明書等
お手続きの流れ
1.PASMO定期券の払いもどしのお申し出
定期券を購入された事業者の定期券売り場またはバス営業所等に、不要となったPASMO定期券をお持ちください。
※鉄道・バス両方の定期券をお持ちの場合、両方の窓口にお越しください。
2.デポジット、SF残額および定期券払いもどし計算額の返却
払いもどし時に、デポジットをご返却いたします（一体型PASMOを除く）。
※鉄道・バス両方の定期券を払いもどす場合、その順番によって払いもどされる額が異なる場合があります。
定期券のみを払いもどしたい場合 （一体型PASMOを含む）
定期券の払いもどし計算額から、手数料を差し引いた金額を払いもどしいたしますので、その定期券を購入した事業者にお申し出ください。
なお、カードは引き続き記名PASMO（※5）としてご利用いただけます。
- 定期券は必要なくなったが、PASMOは引き続き必要な場合
※5：バスの持参人式定期券を払いもどしすると無記名PASMOになります。
※6：定期券の払いもどし手数料は、事業者により異なります。
ご用意いただくもの
- 払いもどしを行いたいPASMO定期券
- 公的証明書等
お手続きの流れ
1.PASMO定期券の払いもどしのお申し出
定期券を購入された事業者の定期券売り場に、払いもどしを行いたいPASMO定期券をお持ちください。
2.定期券払いもどし計算額の返却
PASMO定期券の払いもどし計算額から手数料を差し引いた金額を払いもどしします。
なお、定期券の残りの有効期間によっては、払いもどし額がない場合があります。くわしくは、定期券を購入された事業者におたずねください。
払いもどし後のPASMO定期券は、記名PASMOに切り替わり、引き続きご利用いただけます。
また、バスの持参人式定期券を払いもどした場合は、無記名PASMOに切り替わり、引き続きご利用いただけます。
定期券払いもどし手数料は各事業者によって異なります。
- 定期券だけ払いもどした場合、お手持ちのPASMOは引き続きご利用いただけます。
- ご本人を確認できる公的証明書等（免許証等）をお持ちになり、 定期券を購入された事業者の定期券売り場へお申し出ください。通常の記名PASMOと同様、払いもどしのお手続きをします。
注意事項（必ずお読みください）
- SF残額のみの払いもどしはできません。
- SF残額またはSF残額と定期券の払いもどし計算額の合計金額が払いもどし手数料に満たない場合は、デポジットの500円のみご返却いたします。
- 1円単位のSF残額がある場合は、10円単位に切り上げて払いもどしいたします。
例：SF残額が311円の場合は、払いもどし手数料210円を引いた残りの101円の払いもどし額を110円に切り上げて払いもどしいたします。 - 0時50分から5時00分までの間は払いもどしはできません。
