丢失了PASMO卡

“记名PASMO卡”和“PASMO月票”万一丢失时可以补发。
不过“不记名PASMO卡”不能进行重新补发。如果在2周内没有发放必须再次申请丢失补发。

进行了丢失补发登记的PASMO卡如果是附带自动充值服务功能的,那么补发的卡也将继承自动充值服务。另外,补发的PASMO卡如果包含公共汽车月票时必须通过您乘坐的公共汽车公司补发“IC月票内容记录”。

丢失申请

在PASMO、Suica使用范围内的车站或公共汽车营业点将必要事项填写到补发申请单以后提交。另外,出示可确认本人的资格证等官方证件就可以进行丢失补发登记。

发放补发编号票

登记完成以后将发放补发编号票。因为是补发时必须的东西,所以请妥善保管。

补发

请将申请时得到的补发编号票和现金1010日元(500日元押金和510日元补发手续费)以及官方证件拿到PASMO使用范围内的车站或公共汽车营业点等处。

找到丢失的PASMO卡时

找到丢失的PASMO卡以后请拿到PASMO使用范围内的车站或公共汽车营业点。换回500日元押金。

  • 在补发新卡之前不能退还押金。

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PASMO卡无法使用

由于某种故障造成PASMO卡无法使用时可补发。
进行了故障补发登记的PASMO卡如果是附带自动充值服务功能的,那么补发的卡也将继承自动充值服务。另外,补发的PASMO卡如果包含公共汽车月票时必须通过您乘坐的公共汽车公司补发“IC月票内容记录”。

丢失申请

在PASMO、Suica使用范围内的车站或公共汽车营业点填写补发申请单必要事项就可以进行故障补发登记。

发放补发编号票

登记完成以后将发放补发编号票。因为是补发时必须的东西,所以请妥善保管。

补发

请将申请时拿到的补发编号票和故障PASMO卡拿到PASMO使用范围内的车站或公共汽车营业点等处。
如果是一体型PASMO卡,发放补发编号票以后请客人联系信用卡公司发给新的PASMO卡。新的PASMO卡送达以后请和同时送达的通知单一起拿到PASMO使用范围内的车站或公共汽车营业点。