Q：一体型PASMOを紛失したときや、障害状態となって使用できなくなったときは？

A：PASMO取扱事業者の駅やバス営業所等にて再発行のお手続きを行うとともに、クレジットカード会社へ必ずお申し出ください。

※新しい一体型PASMOが届きましたら、新しい一体型PASMOと案内状をお持ちになり、駅にて再発行のお手続きを行ってください。
※一体型PASMOが障害状態となり再発行する場合は、障害状態となった一体型PASMOも併せてお持ちください。
※一体型PASMOを紛失して再発行する場合は、手数料が必要となります。現金にてお支払いください。
※紛失のお手続き（お申し出）を行わなかった場合に生じた損害については責任を負いかねます。一体型PASMOを紛失したときは、PASMO取扱事業者にすみやかにお申し出ください。
※新しい一体型PASMOは、お届けした時点では「PASMO機能」のご利用はできません。必ず駅で再発行のお手続きを行ってください。

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