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よくあるご質問

Q:オートチャージができません。どういうことが考えられますか?

A:オートチャージは、改札機での入場時に行われます。
次のような場所では、オートチャージできません。

改札機での出場時
乗り換え改札口
バス・都電荒川線・東急世田谷線
PASMO電子マネーが使えるお店 など

※PASMO取扱事業者の改札機での入場時でも、一部オートチャージできない駅があります。
くわしくは、ご利用になる鉄道事業者におたずねください。

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オートチャージ
改札機での入場時にPASMOへ自動的にチャージするサービスです。
PASMO電子マネー
チャージされた金銭的価値のことで、PASMOの使えるお店や自動販売機でお買い物をすることができます。