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よくあるご質問

Q:オートチャージサービス機能付PASMOを払いもどしたいのですが、どうすればよいですか?

A:ご本人を確認できる公的証明書等(免許証など)をお持ちになり、PASMO取扱事業者の駅やバス営業所等へお申し出ください。通常の記名PASMOと同様、払いもどしの手続きをいたします。

※お支払い用のクレジットカードが「パスタウンカード」のときは、その「パスタウンカード」も退会になります。なお、本会員のパスタウンカードが退会になると、家族会員のパスタウンカードおよびオートチャージサービスも退会になります。

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オートチャージ
改札機での入場時にPASMOへ自動的にチャージするサービスです。
公的証明書等
運転免許証・パスポート・身体障害者手帳・知的障害者療育手帳・精神障害者手帳(写真付)・健康保険証・外国人登録証明書(在留カードまたは特別永住者証明書)・学生証(写真付)・社員証(写真付)・住民基本台帳カード(写真付)・運転経歴証明書などをいいます。