Q：以前はマイページを問題なく利用できたのに、利用できなくなってしまいました。どういうことが考えられますか？

A：以下の点をご確認ください。
前回の利用から3ヶ月以上経過していませんか？
⇒3ヶ月間マイページのご利用がない場合、マイページは自動退会となります。再度、会員登録をお願いします。

「マイページ・ログイン」のページをブックマーク（お気に入り）登録していませんか？
⇒PASMOのホームページ（マイページ・PASMO履歴照会サービス）からマイページのログイン画面にお進みいただき、ログインをお試しください。

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