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よくあるご質問

Q:PASMOを紛失しました。会員登録をしていないのですが、紛失したPASMOのSF残額履歴を確認することはできますか?

A:確認できますが、以下の点にご注意ください。
紛失したPASMOが記名PASMOであれば再発行ができます。PASMO取扱事業者の駅等で再発行を行ってください。(手数料500円と新しいPASMOのデポジット500円(一体型PASMOを除く)の計1,000円が必要です)

マイページの会員登録を新しいPASMOを再発行した翌日午前9時以降に行ってください。新しいPASMOの履歴を確認することができます。

※この時点では新しいPASMOの履歴のみが表示されます。
会員登録を行った翌日(PASMOを再発行した翌々日)の午前9時以降、紛失したPASMOの履歴が表示されます。
2回以上PASMOの再発行を行っている場合、2世代前より古いPASMOのSF残額履歴は表示されません。

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デポジット(預り金)
PASMOを新規に購入されるときに、お客さまからお預かりする金額のことです。金額は500円です。PASMOが不要になったときには、PASMOと引換えにデポジットをお返しいたします。なおデポジットは、運賃の支払いや電子マネーとしてはご利用いただけません。