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よくあるご質問

Q:結婚や引越しなどにより、PASMOに登録している氏名や電話番号が変わったのですが、変更できますか?

A:変更できます。PASMO取扱事業者の駅やバス営業所等にお申し出ください。変更の際は、お客さま本人であることを確認できる公的証明書等の呈示と申請書の記入が必要です。

※お取扱箇所は事業者により異なりますので、ご利用になる事業者にお問い合わせください。
※オートチャージサービス機能付PASMO、または一体型PASMOをお持ちのお客さまは、あらかじめクレジットカード会社にも変更のお手続きをお願いいたします。

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公的証明書等
運転免許証・パスポート・身体障害者手帳・知的障害者療育手帳・精神障害者手帳(写真付)・健康保険証・外国人登録証明書(在留カードまたは特別永住者証明書)・学生証(写真付)・社員証(写真付)・住民基本台帳カード(写真付)・運転経歴証明書などをいいます。
オートチャージ
改札機での入場時にPASMOへ自動的にチャージするサービスです。