トップページ > サービスガイド > よくあるご質問 > SF残額は十分あるはずなのに、使用できませんでした。どうすればよいですか？
Q：SF残額は十分あるはずなのに、使用できませんでした。
どうすればよいですか？
A：以下の可能性がありますので、まず、カードの状態をご確認ください。
- 他のICカードと一緒にタッチした（定期入れに、他のICカードが入っている場合など）。
- 銀紙などの電波をさえぎるものと一緒にタッチした。
それでも使用できない場合は、前回のご利用時の精算が済んでいない場合や、カードの障害等が考えられますので、駅やバス営業所等の係員にお申し出ください。
