PASMOのご利用ガイドです。
ご覧になりたい項目を選んでクリックしていただくと、サイト内の説明ページをご覧いただくことができます。

PASMOの購入・再発行について

• PASMOを新しく購入したい
• 小児用PASMOを新しく購入したい
• PASMOの種類を知りたい
• それぞれのPASMOの特徴を知りたい
• PASMOが利用できる交通機関を知りたい
• PASMOを紛失したので再発行してほしい
• 一体型PASMOの再発行で気をつけることは？

定期券について

• PASMO定期券を新しく購入したい
• 手持ちのPASMOの有効期限が切れるので継続手続きをしたい
• 手持ちの磁気定期券を、手持ちのPASMOにまとめたい
• 手持ちの磁気定期券を、新しく購入するPASMO定期券に変更したい
• バス定期券を購入したい
• 定期券の有効期間切れが近づいてきたらお知らせしてほしい
• 定期券有効期間外にはSF（ストアードフェア）の利用を停止したい
• 現在、2社以上の定期券を持っている場合は、どうすればいいの？

乗り継ぎや乗り換えについて

• 乗り継ぎ割引等の適用について知りたい
• 入場後、他社線を経由し、入場した社線の別の駅で出場するとき
• 5社線以上またがって乗車するとき
• 定期券で乗り越し、一旦改札を出場して乗り継ぐとき

こんなときはどうすればいいの？

• PASMOを紛失したとき
• 紛失したPASMOが後日見つかったとき
• PASMOが使えなくなったとき
• PASMOの有効期限が切れたとき

PASMOウェブサイトについて

• ウェブサイトのご利用条件を知りたい
• ウェブサイトの文字サイズを変更したい

PASMOのチャージ（入金）について

• 鉄道の駅でPASMOにチャージ（入金）する方法を知りたい
• バスの車内でPASMOにチャージ（入金）する方法を知りたい
• オートチャージサービスについて知りたい
• 一体型PASMOって何？
• PASMOにチャージ（入金）したSFの利用履歴を駅で確認したい
• PASMOにチャージ（入金）したSFの残額が1000円未満になったらお知らせしてほしい

PASMOのご利用方法について

• 鉄道でのPASMOの利用方法を知りたい
• 駅改札の出場時に残額不足になった場合の対処方法を知りたい
• 鉄道運賃の計算方法を知りたい
• バスでのPASMOの利用方法を知りたい
• 運賃支払い時に残額不足になった場合の対処方法を知りたい
• 買い物時に電子マネーとして利用する方法を知りたい
• どんなお店で利用できるのかを知りたい
• 他の乗車券や別のICカードと併用して使いたい
• PASMOが改札機で使えないのはどんな時？

PASMOの払いもどしについて

• 無記名PASMOまたは記名PASMOの払いもどしを行いたい
• PASMO定期券の払いもどしを行いたい
• PASMO定期券の定期券のみ払いもどしを行いたい
• 一体型PASMOのクレジットカード機能を解約したい