처음 사용하시는 고객
자주 검색하는 내용이나 질문을
모아서 정리했습니다.
FAQ
PASMO PASSPORT 관련 질문
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PASMO PASSPORT는 JR에서 사용할 수 있습니까?
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예, 사용할 수 있습니다.
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교토, 오사카, 후쿠오카, 나고야 등의 철도와 버스에서 사용할 수 있습니까?
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예, 사용할 수 있습니다.
※일부 이용할 수 없는 구간도 있으므로 각 구간의 철도와 버스 사업자에게 문의하시기 바랍니다.
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PASMO PASSPORT에 유효기한이 있습니까?
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예, 있습니다. 사용 가능한 기간은 28일간입니다.
구입 관련 질문
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PASMO PASSPORT는 어디에서 구입할 수 있습니까?
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2곳에서 구입할 수 있습니다.
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구입 방법을 모를 때는 누구에게 물어봐야 합니까?
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역이나 버스 영업소 등의 직원에게 문의하십시오.
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신용카드로 PASMO PASSPORT를 구입할 수 있습니까?
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PASMO PASSPORT는 신용카드로 구입할 수 없습니다. 죄송하지만 현금으로 구입하시기 바랍니다.
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PASMO PASSPORT의 가격은 얼마인가요?
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2,000엔(SF 1,500엔+발행 수수료 500엔)입니다.
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어린이용 PASMO PASSPORT도 있습니까?
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예, 있습니다. 만 12세가 되는 연도의 3월 31일까지가 대상입니다.
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PASMO PASSPORT 사용자에게 특전이 있습니까?
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예, 있습니다. 카드를 제시하면 PASMO 구간 내의 시설이나 점포 등에서 'PASMO PASSPORT'만의 실속 있는 할인 서비스 등을 받을 수 있습니다.
사용 관련 질문
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PASMO PASSPORT는 어디에서 사용할 수 있습니까?
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PASMO PASSPORT는 수도권을 비롯하여 일본 전국의 철도와 버스에서 사용할 수 있습니다.
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잔액이 부족한 경우에는 어떻게 합니까?
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개찰구로 들어갈 때나 버스 승하차 시에는 역 직원이나 버스 승무원에게 말씀해 주십시오. 개찰구를 나올 때는 정산기에서 충전 또는 정산하십시오.
쇼핑할 때는 편의점 등(일부 편의점 제외)에서 충전하십시오.
※자세한 내용은 이용하는 점포에 문의하시기 바랍니다.
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잔액 확인 방법이 궁금합니다.
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역 발매기나 버스 영업소 등에서 최근 20건까지 잔액 이력을 표시 및 인쇄할 수 있습니다.
※일부 철도 사업자의 경우, 최근 26주 이내의 최신 100건까지 표시 및 인쇄할 수 있습니다.
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SF 잔액이 충분한데 사용할 수 없었습니다. 어떻게 해야 합니까?
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이전 사용 시 정산이 끝나지 않았거나 카드 장애 등이 생겼을 수 있으므로 역이나 버스 영업소 등의 창구에 문의하시기 바랍니다.
충전(입금) 관련 질문
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충전 방법을 모를 때는 누구에게 물어봐야 합니까?
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역의 직원이나 버스 승무원에게 문의하십시오.
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충전 한도액은 얼마입니까?
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잔액 20,000엔까지 충전할 수 있습니다.
※버스 안에서는 잔액이 10,001엔 이상인 경우에는 충전할 수 없습니다.
귀국할 때는
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환불에 대해 알려주세요.
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PASMO PASSPORT는 환불되지 않습니다.
장애에 관한 질문
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PASMO PASSPORT를 사용할 수 없게 된 경우에는 어떻게 해야 합니까?
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어떤한 이유로 PASMO PASSPORT를 사용할 수 없게 된 경우에는 역의 직원 등에게 말씀하십시오.
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PASMO PASSPORT를 분실한 경우에는 재발행할 수 있습니까?
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PASMO PASSPORT는 재발행되지 않습니다. 죄송하지만 분실한 경우에는 다시 구입하시기 바랍니다.