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万一の故障・紛失、再発行の
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各種手続き

利用可能なサービス一覧

サービス		概要	提供アプリ			会員	非会員
サービス		概要	モバイル PASMO	Google ウォレット（スマートフォン）	Google ウォレット（スマートウォッチ）	記名	無記名
発行	記名	モバイルPASMOアプリまたは Google ウォレットアプリで新規発行ができ、一部のサービスは会員登録無しにご利用いただけます。	○	×	×	○	×
発行	無記名		○	○	○	×	○
カードからの移行		お持ちのPASMOカードからモバイル端末に移行することができます。移行には会員登録が必要となります。	○	○	×	○	×
SF(電子マネー)	モバイルPASMOアプリに登録したクレジットカードでの入金（チャージ）	モバイルPASMOアプリにクレジットカード登録することで、端末上の操作で入金（チャージ）することができます。	○	×	×	○	×
	Google アカウントに登録したクレジットカードでの入金（チャージ）	Google ウォレットアプリ／スマートウォッチアプリでは、Google アカウントに登録されたカードを使ってチャージができます。	×	○	○	○	○
	現金での入金（チャージ）	モバイルPASMO対応の券売機やバス窓口、バスIC運賃機、コンビニエンスストア等一部のお店で、現金で入金（チャージ）することができます。	○	◯	◯	○	◯
	オートチャージの各種手続き	オートチャージ設定は、モバイルPASMOアプリによって行います。 ※ Google ウォレットアプリを通じて、オートチャージ済みのカードを移行した場合には、モバイルPASMOアプリによる設定なしにオートチャージを利用することができます。 ※ 各種手続きについてはモバイルPASMOアプリで会員登録をしてください。	○	×	×	○	×
	残額履歴やご利用明細等の確認	SF（電子マネー）の残額や履歴を、モバイル端末の画面で確認できます。	○	◯	◯	○	◯
	残額履歴やご利用明細等の印刷(パソコンのみ)	会員メニューサイトでは、ご利用明細書（領収書）等や、残額履歴をプリンタで印刷することができます。	-	-	-	○	×
	SF（電子マネー）の払いもどし	退会時に限り、SF（電子マネー）の払いもどしを行うことができます。 ※ 会員以外の方が払いもどしを行うには、会員登録が必要です。 ※ Google ウォレットアプリから発行されたPASMOを払いもどす場合、モバイルPASMOアプリのインストールと会員登録が必要となります。スマートウォッチ上にあるPASMOを払いもどす場合は、スマートフォンにPASMOを移したうえでモバイルPASMOアプリからの操作が必要です。 ※ 会員登録されていれば、会員メニューサイト（PCサイト）より退会することもできます。	○	×	×	○	×
定期券	新規購入	通勤定期券、通学定期券(13歳未満の方は除く)が購入できます。	○	×	×	○	×
	継続購入	モバイルPASMOアプリ、Google ウォレットアプリまたはスマートウォッチアプリから継続購入ができます。	○	○	○	○	×
	区間変更	鉄道定期券（通勤定期券）のご利用途中で、転勤やお引越しなどで区間を変更する場合、モバイルPASMOアプリからの操作またはサポートセンターにて変更の手続きを済ませることができます。 ※ 定期券を購入した事業者が変わる場合などは、サポートセンターの定期券購入予約にて区間変更を行うことができます。	○	×	×	○	×
	払いもどし	定期券の払いもどしは、モバイルPASMOアプリからの操作で手続きを済ませることができます。 ※ 払いもどしには会員登録が必要です。	○	×	×	○	×
バスIC一日乗車券の発売		バス車載機で一日券を購入することができます。	-	-	-	○	○
バス利用特典サービス（バス特）情報の確認		特典バスチケットの残額を、モバイルPASMO端末の画面で確認できます。	○	×	×	○	○
再発行手続き		モバイル端末の紛失や故障によりモバイルPASMOを利用できなくなった場合も再発行の手続きにより、定期券とSFなどが再発行できます。モバイルPASMOの再発行手数料はかかりません。 ※ Android 端末で再発行したモバイルPASMOは、Android 端末/スマートウォッチでのみ受取可能です。 ※ 会員登録されていれば、会員メニューサイト（PCサイト）より再発行のお手続きをすることもできます。	○	×	×	○	×
モバイル端末の機種変更手続き		事前に機種変更操作を行うことにより、SF（電子マネー）等の情報を引き継ぎます。 Android 端末間の機種変更にはおサイフケータイアプリまたは Google ウォレットアプリを使用します。スマートウォッチへの機種変更には Android 端末内のスマートウォッチアプリを使用します。	-	○	○	○	○
退会手続き		モバイルPASMOを退会することで、SF（電子マネー）、定期券等の払いもどしを行います。 ※ Google ウォレットアプリから発行されたPASMOを払いもどす（退会する）場合、モバイルPASMOアプリのインストールと会員登録が必要となります。スマートウォッチ上にあるPASMOを払いもどす（退会する）場合は、スマートフォンにPASMOを移したうえでモバイルPASMOアプリからの操作が必要です。 ※ 会員登録されていれば、会員メニューサイト（PCサイト）より退会することもできます。	○	×	×	○	×

発行

モバイルPASMOアプリまたは Google ウォレットアプリで新規発行ができ、一部のサービスは会員登録無しにご利用いただけます。

記名

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	×
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	×
会員	記名	◯
非会員	無記名	×

無記名

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	◯
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	◯
会員	記名	×
非会員	無記名	◯

カードからの移行

お持ちのPASMOカードからモバイル端末に移行することができます。移行には会員登録が必要となります。

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	○
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	×
会員	記名	◯
非会員	無記名	×

SF(電子マネー)

モバイルPASMOアプリに登録したクレジットカードでの入金（チャージ）

モバイルPASMOアプリにクレジットカード登録することで、端末上の操作で入金（チャージ）することができます。

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	×
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	×
会員	記名	◯
非会員	無記名	×

Google アカウントに登録したクレジットカードでの入金（チャージ）

Google ウォレットアプリ／スマートウォッチアプリでは、Google アカウントに登録されたカードを使ってチャージができます。

提供アプリ	モバイルPASMO	×
	Google ウォレット（スマートフォン）	◯
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	◯
会員	記名	◯
非会員	無記名	◯

現金での入金（チャージ）

モバイルPASMO対応の券売機やバス窓口、バスIC運賃機、コンビニエンスストア等一部のお店で、現金で入金（チャージ）することができます。

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	◯
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	◯
会員	記名	◯
非会員	無記名	◯

オートチャージの各種手続き

オートチャージ設定は、モバイルPASMOアプリによって行います。

※ Google ウォレットアプリを通じて、オートチャージ済みのカードを移行した場合には、モバイルPASMOアプリによる設定なしにオートチャージを利用することができます。

※ 各種手続きについてはモバイルPASMOアプリで会員登録をしてください。

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	×
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	×
会員	記名	◯
非会員	無記名	×

残額履歴やご利用明細等の確認

SF（電子マネー）の残額や履歴を、モバイル端末の画面で確認できます。

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	◯
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	◯
会員	記名	◯
非会員	無記名	◯

残額履歴やご利用明細等の印刷(パソコンのみ)

会員メニューサイトでは、ご利用明細書（領収書）等や、残額履歴をプリンタで印刷することができます。

提供アプリ	モバイルPASMO	-
	Google ウォレット（スマートフォン）	-
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	-
会員	記名	◯
非会員	無記名	×

SF（電子マネー）の払いもどし

退会時に限り、SF（電子マネー）の払いもどしを行うことができます。

※ 会員以外の方が払いもどしを行うには、会員登録が必要です。

※ Google ウォレットアプリから発行されたPASMOを払いもどす場合、モバイルPASMOアプリのインストールと会員登録が必要となります。スマートウォッチ上にあるPASMOを払いもどす場合は、スマートフォンにPASMOを移したうえでモバイルPASMOアプリからの操作が必要です。

※ 会員登録されていれば、会員メニューサイト（PCサイト）より退会することもできます。

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	×
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	×
会員	記名	◯
非会員	無記名	×

定期券

新規購入

通勤定期券、通学定期券(13歳未満の方は除く)が購入できます。

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	×
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	×
会員	記名	◯
非会員	無記名	×

継続購入

モバイルPASMOアプリ、Google ウォレットアプリまたはスマートウォッチアプリから継続購入ができます。

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	◯
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	◯
会員	記名	◯
非会員	無記名	×

区間変更

鉄道定期券（通勤定期券）のご利用途中で、転勤やお引越しなどで区間を変更する場合、モバイルPASMOアプリからの操作またはサポートセンターにて変更の手続きを済ませることができます。

※ 定期券を購入した事業者が変わる場合などは、サポートセンターの定期券購入予約にて区間変更を行うことができます。

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	×
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	×
会員	記名	◯
非会員	無記名	×

払いもどし

定期券の払いもどしは、モバイルPASMOアプリからの操作で手続きを済ませることができます。

※ 払いもどしには会員登録が必要です。

提供アプリ	モバイルPASMO	◯
	Google ウォレット（スマートフォン）	×
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	×
会員	記名	◯
非会員	無記名	×

バスIC一日乗車券の発売

バス車載機で一日券を購入することができます。

提供アプリ	モバイルPASMO	-
	Google ウォレット（スマートフォン）	-
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	-
会員	記名	◯
非会員	無記名	◯

バス利用特典サービス（バス特）情報の確認

特典バスチケットの残額を、モバイルPASMO端末の画面で確認できます。

提供アプリ	モバイルPASMO	○
	Google ウォレット（スマートフォン）	×
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	×
会員	記名	○
非会員	無記名	◯

再発行手続き

モバイル端末の紛失や故障によりモバイルPASMOを利用できなくなった場合も再発行の手続きにより、定期券とSFなどが再発行できます。モバイルPASMOの再発行手数料はかかりません。

※ Android 端末で再発行したモバイルPASMOは、Android 端末/スマートウォッチでのみ受取可能です。

※ 会員登録されていれば、会員メニューサイト（PCサイト）より再発行のお手続きをすることもできます。

提供アプリ	モバイルPASMO	○
	Google ウォレット（スマートフォン）	×
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	×
会員	記名	○
非会員	無記名	×

モバイル端末の機種変更手続き

事前に機種変更操作を行うことにより、SF（電子マネー）等の情報を引き継ぎます。
Android 端末間の機種変更にはおサイフケータイアプリまたはGoogle ウォレットアプリを使用します。スマートウォッチへの機種変更にはAndroid 端末内のスマートウォッチアプリを使用します。

提供アプリ	モバイルPASMO	-
	Google ウォレット（スマートフォン）	○
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	○
会員	記名	○
非会員	無記名	○

退会手続き

モバイルPASMOを退会することで、SF（電子マネー）、定期券等の払いもどしを行います。

※ Google ウォレットアプリから発行されたPASMOを払いもどす（退会する）場合、モバイルPASMOアプリのインストールと会員登録が必要となります。スマートウォッチ上にあるPASMOを払いもどす（退会する）場合は、スマートフォンにPASMOを移したうえでモバイルPASMOアプリからの操作が必要です。

※ 会員登録されていれば、会員メニューサイト（PCサイト）より退会することもできます。

提供アプリ	モバイルPASMO	○
	Google ウォレット（スマートフォン）	×
	Google ウォレット（スマートウォッチ）	×
会員	記名	○
非会員	無記名	×

会員登録の手順（無記名PASMOから記名PASMOへのアップグレード）

モバイルPASMOアプリでの操作

モバイルPASMOアプリを起動し、【入金（チャージ）】をタップしてください。
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