サービス提供時間
モバイルPASMO及びApple PayのPASMOは特にご案内がない限り、常時、交通やショッピングなどでご利用いただけます。
ただし、システムメンテナンスにより主に深夜においてサービスを休止いたしますので、予めご了承ください。
サービス提供時間については、以下をご参照ください。
会員登録
| 入会 |
4:00~翌2:00 |
| PASMOカードからモバイルPASMO又はApple PayのPASMOへの移行（取り込み）を行う場合 |
5:00~翌0:50 |
| 会員情報の変更 |
4:00~翌2:00 |
SF(電子マネー)
| 現金でのチャージ（入金） |
24時間 |
| クレジットカードでのチャージ（入金） |
4:00~翌2:00 |
| オートチャージ(申込/変更/停止) |
| 残額履歴やご利用明細等の確認 |
アプリ・パソコン（最大100件） |
5:00~翌0:50 |
| 駅務機器・バス機器 |
駅・バス窓口営業時間中 |
購入・変更・予約・払いもどし・定期券
| 購入(新規・継続購入) |
5:00~23:45 |
| 区間や種類の変更 |
| 払いもどし |
| 通学定期券予約手続き |
バス利用サービス
| バスIC一日乗車券の発売 |
取扱バス運行時間中 |
| バス利用特典サービス情報の表示 |
4:00~翌2:00 |
各種手続き
| 再発行手続き |
STEP1 再発行登録 |
5:00~21:30 |
STEP2 端末への再設定
|
5:00~翌0:50 |
| iPhone及び Android 端末の機種変更手続き |
5:00~翌0:50 |
| 退会手続き |
5:00~23:45 |
サポート
| サポート（自動対応） |
24時間 |
| サポート（有人対応） |
9:00~18:00 |
