PASMOを紛失したときや、障害状態で使えなくなったときは?

PASMO・Suicaエリア(札幌エリアを除く)の駅やバス営業所等へお申し出ください。再発行の手続きをいたします。PASMOを紛失して再発行する際は、手数料510円とデポジット500円が必要になります。現金にてお支払いください。

  • 無記名PASMOは、紛失再発行できません。
  • 記名PASMOやPASMO定期券の購入時に入力していただく、お客さまのお名前や生年月日等に誤りがあると、再発行や払いもどしができないことがありますので、正しく入力してください。
  • 紛失のお申し出(お手続き)を行わなかった場合に生じた損害については、責任を負いかねます。