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お客さまの用途に合わせたPASMOをお選びください

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よくあるご質問

ご利用方法について

  • PASMOは、PASMOエリアおよび首都圏のSuicaエリアで、ご利用いただけます。また、相互利用を行う各エリア内で使用することができますが、首都圏から関西など、異なるエリアをまたいでのご利用はできません。

    交通系ICカードの相互利用

  • 以下の可能性がありますので、まず、カードの状態をご確認ください。
    • 他のICカードと一緒にタッチした(定期入れに、他のICカードが入っている場合など)。
    • 銀紙などの電波をさえぎるものと一緒にタッチした。

    それでも使用できない場合は、前回のご利用時の精算が済んでいない場合や、カードの障害などが考えられますので、駅やバス窓口などにお申し出ください。

  • PASMOから別のPASMOへ、または、PASMOから他のICカードへの移し替えはできません。

  • PASMOは駅構内への入場のみ(お見送りや改札内にあるお店をご利用されることなど)を目的としてご利用になることはできません。

    駅構内への入場につきましては、各鉄道事業者へおたずねください。

  • 各事業者の定めによる割引が適用されます。

    • 各事業者およびご利用方法により取扱いが異なります。詳しくは駅係員にお尋ねください。
  • PASMOのSFで乗車後、列車が運行不能となった場合、振替輸送はご利用いただけません。SFで乗車された後、列車が運行不能となり他の経路を乗車される場合は、実際にご乗車された区間の運賃をいただきます。