PASMOトップ

閉じる

鉄道でのご利用方法

このページの内容

ご確認ください

ICマークのついた読み取り部にしっかりタッチしてください。

しっかりタッチしないと、ご乗車の経路とは異なる経路の運賃が減額される場合や、次回ご利用いただけない場合があります。

自動改札機でのご利用

  1. 1

    入場時に改札機、簡易改札機の読取り部（青く光った面）に平行にしてしっかりタッチしてください。

  2. 2

    定期券区間内の利用は「ピッ」、SF残額で利用の場合は「ピピッ」という音がします。

  3. 3

    出場時にも必ず確実にタッチしてください。

  4. 4

    ディスプレイにメッセージが表示されます。

ご注意ください

改札機では他の乗車券や別のICカードと併用して利用することはできません。

  • 窓口や一部ののりかえ改札口では、お取扱いが異なる場合があります。
  • やむを得ず、他の乗車券などと組みあわせてご利用の際は、駅係員におたずねください。

次のような場合、改札機ではご利用いただけないことがあります。

  • 定期券区間以外での入場時に、SF残額が初乗り運賃額に満たないとき。
    →チャージしてからご乗車ください。

    PASMOにチャージする

  • 一定期間、ご利用にならなかったとき。
    →駅係員にお知らせください。カードを確認し使用できるようにいたします。
  • 改札を出場しないで、5社線以上またがって乗車したとき。
    →改札機でご利用いただけない場合は、駅係員にお知らせください。

その他

  • PASMOを改札機の投入口には入れないでください。
  • 1枚のカードを、同時に複数人で使用することはできません。
    おひとりさま1枚でのご利用をお願いいたします。

簡易改札機でのご利用

一部の駅では簡易改札機（無人駅や一部ののりかえ改札口に設置している簡易的な改札機のこと）を設置しています。

ご注意ください

  • タッチしなかった場合や、入場と出場の方向を誤ってタッチした場合は出場駅の改札機で、ご乗車の経路と異なる運賃が減額されます。
  • 八丁畷、小川町、寄居、下館駅では簡易改札機でのタッチ方法にご注意ください。
  • 磁気の乗車券は、ご利用いただけません。

出場時に残額不足になったとき

出場駅でSF残額が不足となったときは、精算機などでチャージまたは精算してください。

駅でのチャージ方法

障がい者の方が、介護者の方とともにご乗車される場合

障がい者PASMO（本人用）と介護者PASMO（介護者用）を同時且つ同一行程で乗車される場合に、自動改札機にて割引運賃を自動精算してご利用いただけます。

ご注意ください

  • 障がい者PASMO（本人用）および介護者PASMO（介護者用）を別々又は単独でご利用いただくことはできません。なお、誤って自動改札機にタッチしてしまった場合は、お近くの係員にお申し出ください。
    • 鉄道事業者によって、ご利用条件が異なる場合があります。
  • 有効期限更新時に、障がい者PASMO（本人用）と介護者PASMO（介護者用）それぞれのSF残額履歴を印字して、お客さまのご利用状況を確認いたします。SF残額履歴により不適切なご利用が確認された場合、有効期限更新ができない（障がい者用PASMOのご利用を停止する。）場合があります。
  • ご利用の際は、手帳（身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳(写真付)）をお持ちください。
  • 再発行登録中（紛失/障害）は使用できません。障がい者用PASMO（本人用・介護者用）のうち、片方（本人用または介護者用）のカードを紛失再発行登録中または障害再発行登録中は、再発行までの間、もう片方のカードをご利用いただくことはできません。

関連するページ

関連するサポート・
よくあるご質問

ご利用方法について

  • PASMOは、PASMOエリアおよび首都圏のSuicaエリアで、ご利用いただけます。また、相互利用を行う各エリア内で使用することができますが、首都圏から関西など、異なるエリアをまたいでのご利用はできません。

    交通系ICカードの相互利用

  • 以下の可能性がありますので、まず、カードの状態をご確認ください。
    • 他のICカードと一緒にタッチした（定期入れに、他のICカードが入っている場合など）。
    • 銀紙などの電波をさえぎるものと一緒にタッチした。

    それでも使用できない場合は、前回のご利用時の精算が済んでいない場合や、カードの障害などが考えられますので、駅やバス窓口などにお申し出ください。

  • PASMOから別のPASMOへ、または、PASMOから他のICカードへの移し替えはできません。

  • PASMOは駅構内への入場のみ（お見送りや改札内にあるお店をご利用されることなど）を目的としてご利用になることはできません。

    駅構内への入場につきましては、各鉄道事業者へおたずねください。

  • 各事業者の定めによる割引が適用されます。

    • 各事業者およびご利用方法により取扱いが異なります。詳しくは駅係員にお尋ねください。

  • PASMOのSFで乗車後、列車が運行不能となった場合、振替輸送はご利用いただけません。SFで乗車された後、列車が運行不能となり他の経路を乗車される場合は、実際にご乗車された区間の運賃をいただきます。

定期券について

  • 2枚以上のICカード乗車券を同時に使用することはできません。ご利用いただいている区間が1枚の定期券で購入可能な場合、次回定期券購入の際に全区間を1枚で購入していただくことで、PASMO定期券としてご利用いただくことができます。1枚の定期券として購入できない区間の場合は、従来どおり、磁気定期券のご利用をお願いします。

    • 定期券が1枚で購入できる区間など、くわしくはご利用になる鉄道事業者におたずねください。

  • 鉄道・バスそれぞれ1種類の定期券を1枚のPASMOで購入することができます。なお、発売できる区間・経由などは、購入する事業者にお問い合わせください。

  • 鉄道事業者で消去することができます。
    なお期限切れの定期券を消去していないと、紛失したり障害のため使用できなくなった場合の再発行は、その定期券を購入した鉄道事業者でしかできないため、その鉄道事業者の駅窓口などにお越しいただく必要がございます。 期限の切れた定期券は券面情報をお早めに消去して、記名PASMOに変更することをおすすめいたします。

    • 定期券消去のお取扱い箇所は事業者により異なりますので、ご利用になる事業者にお問い合わせください。

  • 記名PASMOとして引続きご利用いただけます。駅係員にお申し出いただくと、有効期限が過ぎた定期券の券面を消去し、記名PASMOに変更いたします。

    • 定期券の期限が切れたまま紛失したり障害のため使用できなくなった場合の再発行は、定期券を購入した事業者でしかできませんので、お早めに定期券情報を消去することをおすすめいたします。

  • 現在お手持ちのPASMOに定期券情報をのせることができます。
    新たにPASMOをお買い求めいただく必要はございません。なお、PASMOに入っているSFで定期券を購入することはできません。

Suicaとの相互利用について

  • PASMOがご利用いただける駅の改札機とバス、PASMO電子マネー加盟店で利用できます。

    • 一部の鉄道事業者の係員窓口ではモバイルSuicaをご利用いただけません。乗り越し精算が必要な場合には、現金にてお支払いいただきます（SF残額でのお支払いはできません）のでご了承ください。
    • 「モバイルSuica」はJR東日本が実施するサービスです。くわしくは、JR東日本のホームページをご覧ください。
よくあるご質問