PASMOオートチャージサービスの概要

PASMOオートチャージサービスの決済クレジットカードを変更したい場合は、状況によって手続きが異なりますのでご注意ください。

• クレジットカードをランク変更した→クレジットカードのランク変更等の場合はお手続きが異なる場合がございますので、カード会社にご確認ください
• クレジットカードを再発行した→クレジットカードの再発行によりクレジットカード番号が変わった場合は、変更手続きの必要はございません。そのままご利用いただけます
• クレジットカードの種類を変更したい→ご本人を確認できる公的証明書等をお持ちになり、PASMO取扱事業者の駅へお申し出ください。
  

  PASMOオートチャージサービスの解約手続きをいたします。解約手続き後、再度PASMOオートチャージサービスの申込書に必要事項を記入の上、申込書に記載の宛先までご送付ください。

  • 再度お申込みをいただいても、PASMOオートチャージサービスのご提供をお見送りさせていただくことがございます。

PASMOオートチャージサービスのお申込みで不備があった場合、お送りしたご案内ハガキにお見送り事由、不備コードを記載しております。

• 不備コードは、お送りしたハガキの【お見送り事由】記載面右下に記載しております。

【再度お申込みが必要な不備について】
以下のお見送り事由の場合は、お見送り事由をご確認の上、再度お申込みを行ってください。
再度お申込みいただく際の申込書は駅等でお受け取りください。万が一備え付けのない場合には、各交通事業者またはクレジットカード会社にご請求ください。
なお、モバイルPASMOおよびApple PayのPASMOをご利用のお客さまは、PASMOアプリからのお申込みとなります。また、PASMOカードをモバイルPASMOまたはApple PayのPASMOに移行（取り込み）された場合、PASMOの番号は変更となりますのでご注意ください。

【お問い合わせが必要な不備について】
下記の不備コードにつきましては、下記のいづれかの方法でPASMOオートチャージサービスセンターへお問い合わせください。

• PASMOオートチャージに関するお問い合わせフォーム

• PASMOオートチャージサービスセンター（電話）
  • PASMOオートチャージサービスセンターの連絡先は、お送りしたご案内ハガキをご参照ください。

オートチャージサービスはPASMOエリア、首都圏・仙台・新潟・青森・盛岡・秋田の各Suicaエリアでの改札機入出場時に行われます。

詳しくは、こちらをご確認ください。

次のような場所でご利用いただいた場合

• PASMOエリア、首都圏・仙台・新潟・青森・盛岡・秋田の各Suicaエリア以外の、交通系ICカード全国相互利用参加事業者エリア
  1. 連絡改札口や一部の改札機（新幹線の自動改札機含む）
  2. バス等のIC運賃機
  3. 電子マネーが使えるお店
  4. SF残額がオートチャージされる金額に達していなかった場合
• 出場時にオートチャージを実施しても、出場するために必要な運賃に残額が満たない場合
• 定期券区間を経由して定期券区間外の駅相互間をご利用の場合(出場時のみ)
• PASMOオートチャージサービスのご利用限度額1日あたり10,000円、1ヶ月あたり50,000円を超えてしまう場合
• PASMOオートチャージサービスの有効期限が過ぎた場合
• お客さまがお支払用クレジットカードを解約した場合
• お支払用クレジットカードの事情による場合

ご本人を確認できる公的証明書等（免許証など）をお持ちになり、PASMO鉄道事業者の駅へお申し出ください。

• お支払い用のクレジットカードがパスタウンカードのときは、パスタウンカードも退会となります。また、パスタウンPASMO（一体型PASMO）と一部の交通事業者系カードの一体型PASMOではオートチャージサービスのみの解約はできません。
• クイックチャージも自動的にご利用いただけなくなります。

PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れる7日前から有効期限後6ヶ月の間に、オートチャージサービス機能付PASMOをPASMO取扱事業者の駅へご持参のうえ、延長手続きを行ってください。この期間内に手続きを行わなかった場合、PASMOオートチャージサービスは退会となります。

• PASMOオートチャージサービスの有効期限は、PASMOを新規にお申込みの場合はオートチャージサービス機能付PASMOを送付した際の送付台紙に、お手持ちのPASMOへPASMOオートチャージサービスをお申込みの場合はご案内ハガキに記載されています。なお、原則として有効期限はお支払い用クレジットカードの有効期限月の末日と同じです。
• PASMOオートチャージサービスの有効期限延長のお手続きは、クレジットカードの更新時にご案内します。
• パスタウンカードは、オートチャージサービスが退会になると、パスタウンカードも退会となります。
• 一体型PASMOでPASMOオートチャージサービスをご利用の場合は、一体型PASMOの有効期限延長のお手続きの際にPASMOオートチャージサービスの有効期限も延長されます。

オートチャージの有効期限延長のお手続きは、以下の場所で可能です。

クレジットカードとPASMOが別々の場合

• 首都圏の私鉄・地下鉄(PASMO 鉄道事業者)の各駅の係員窓口・定期券発売所・券売機(券売機は一部の駅のみ対応)

• 以下の場所ではお手続きいただくことができません。
  

  ・PASMOバス事業者の窓口(営業所・定期券発売所・案内所等)やバス車内

  ・Suica取扱事業者[JR東日本(首都圏・仙台・新潟・青森・盛岡・秋田・札幌のSuicaエリア)、東京モノレール、東京臨海高速鉄道、埼玉新都市交通、仙台空港鉄道、伊豆急行、富士急行]、およびPASMOが利用できるその他交通系ICカード事業者

  ・駅係員が常駐していない駅など、一部のPASMO鉄道事業者の駅(お手続きが可能かどうか、詳しくは各鉄道事業者へお問い合わせください。)

クレジットカードとPASMOが一体（一体型PASMO）の場合

• PASMO鉄道事業者(首都圏の私鉄・地下鉄)の各駅、およびPASMOバス事業者の窓口等

(事業者によってお手続きができる場所が異なります。詳しくは各鉄道・バス事業者へお問い合わせください。)

なお、定期券をご利用いただいている場合は、当該定期券発行事業者でのみ、お手続きが可能です。

• Suicaエリア（首都圏・仙台・新潟・青森・盛岡・秋田・札幌）、およびPASMOが利用できるその他交通系ICカード事業者ではお手続きができません。

ご本人を確認できる公的証明書等（免許証など）をお持ちになり、PASMO取扱事業者の駅やバス窓口などへお申し出ください。通常の記名PASMOと同様、払いもどしの手続きをいたします。

• お支払い用のクレジットカードがパスタウンカードのときは、そのパスタウンカードも退会になります。なお、本会員のパスタウンカードが退会になると、家族会員のパスタウンカードおよびオートチャージサービスも退会になります。

PASMOオートチャージサービスご利用代金お支払い用のクレジットカードを紛失したときは、クレジットカード会社にお申し出ください。
所定の手続きをしていただくことで、再発行することができます。

• PASMO取扱事業者の駅やバス窓口などでは、再発行のお取り扱いはできません。

クレジットカード会社へお申し出ください。ご利用中のオートチャージサービス機能付PASMOは、通常の記名PASMOとして引続きご利用いただけますが、PASMOオートチャージサービスは退会になります。

• PASMO取扱事業者の駅やバス窓口などでは、解約のお取り扱いはできません。
• クイックチャージも自動的にご利用いただけなくなります。

駅やバス窓口などで発売している通常のPASMOと同様に、定期券情報をのせることができます。（パスタウンカードを含む一部の一体型PASMOを除く。）ご利用になるPASMO取扱事業者の定期券発売所などにてお買い求めください。なお、定期券代金のお支払い方法（現金／クレジットカード）は事業者によって異なります。

• 従来の磁気定期券と同様の区間を購入できますが、PASMOには発売できない種類や区間の定期券もあります。くわしくは、購入する事業者にお問い合わせください。
• クレジットカードで定期券を購入できる事業者もあります。
  なお、クレジットカードで定期券を購入できる事業者でも、使用できるクレジットカードの種類は事業者により異なります。（オートチャージサービスご利用代金お支払い用クレジットカード以外のカードで購入できる事業者もあります。）くわしくは購入する事業者にお問い合わせください。

オートチャージ設定済のPASMOを変更される場合、下記のお手続き手順に沿って進めていただくようお願いいたします。

一枚のクレジットカードで、複数のPASMOへオートチャージサービスをお申込みいただくことはできません。
現在ご利用されているPASMOカードのオートチャージサービスの解約手続きが必要です。

手順1
PASMO取扱事業者の駅でオートチャージサービスを解約ください。

手順2
手続き後に、今後オートチャージサービスを利用したい別のPASMOカードで再度オートチャージサービスをお申込みください。

• お支払い用のクレジットカードがパスタウンカードのときは、オートチャージサービスを解約すると、パスタウンカードも退会となります。
• 一体型PASMOは、他の記名PASMOやクレジットカードとの組み合わせでのオートチャージサービスはご利用できません。

オートチャージサービスのお申込みには、交通事業者系クレジットカードが必要です。

クレジットカードとPASMOを別々で持ちたい場合はこちらをご確認ください。
クレジットカードとPASMOを一枚（一体型カード）で持ちたい場合はこちらをご確認ください。

• クレジットカード1枚に対して、オートチャージサービスを設定できるPASMOは1枚です。2枚以上のPASMOにはご利用できません。

TOKYU CARDをお持ちの場合、小学生から18歳までのお子さま向けに、PASMOオートチャージサービスが利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

オートチャージの設定手続き期間が終了している場合は、お手続きを行うことができません。
オートチャージサービスのご利用をご希望の場合は再度、お申込みください。

• 再度お申込みいただく際の申込書は駅などでお受け取りください。備え付けのない場合には各交通事業者またはクレジットカード会社にご請求ください。

オートチャージサービスのお申込みの途中キャンセルはできません。
お申込み手続き完了後、申込書にご記入いただいた住所に設定準備完了もしくはお見送りの「PASMOオートチャージサービスお申込みに関するお知らせ（ご案内ハガキ）」を送らせて頂きます。

設定準備完了のご案内ハガキをお受け取りの場合は、PASMO取扱事業者の駅でオートチャージサービスの利用設定後に、オートチャージサービスの解約手続きをお願いいたします。
設定準備のご案内ハガキに記載のお手続き期日を過ぎた場合や、お見送りのご案内ハガキをお受け取りの場合は、申し込みは自動でキャンセルされます。

オートチャージサービスには有効期限があります。
オートチャージサービスの有効期限は、現在ご利用いただいているクレジットカードの有効期限と原則同一です。

クレジットカードとPASMOが別々の場合
有効期限後に、オートチャージサービスを引き続きご利用いただくには、有効期限延長のお手続きが必要です。
新しい有効期限のクレジットカードをお届けの際にオートチャージサービス有効期限延長手続きの「お知らせ」を同封しております。PASMOカードと「お知らせ」をPASMO鉄道事業者の駅にお持ちになり、有効期限延長のお手続きをお願いいたします。

一体型PASMOの場合
有効期限後に、オートチャージサービスを引き続きご利用いただくには、「PASMO機能」の移し替えのお手続きが必要です。
新しい有効期限の一体型PASMOをお届けの際に「一体型PASMOをお持ちのお客さまへの重要なお知らせ」を同封しております。
「新旧の一体型PASMO」と「お知らせ」をPASMOエリアの駅・バス窓口等にお持ちになり、「PASMO機能」の移し替えのお手続きをお願いいたします。

オートチャージサービスは、ご利用限度額の1日あたり10,000円、1ヶ月あたり50,000円の範囲で、同じ日に複数回ご利用いただけます。

詳しいご利用状況はPASMOのご利用履歴をご確認ください。

1枚のクレジットカードに対して登録できるPASMOは1枚のみです。
また、このPASMOをご利用になる方（名義人）もクレジットカードの名義人さまに限られます。
ご家族も併せてご利用になる場合には、別途クレジットカード会社にお問い合わせください。

以下のような場合は、クイックチャージはできませんので、ご注意ください。

• PASMOオートチャージサービスを解約、又はお支払い用クレジットカードを退会した場合
• 登録しているお支払い用クレジットカードの事情によりクイックチャージをご利用できない場合
• クイックチャージは、PASMOオートチャージサービスのご利用額との累計で1日あたり10,000円、1ヶ月あたり50,000円がご利用の上限を超えている場合
• PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れている場合
  • クイックチャージは、オートチャージサービス機能付PASMOに記録されたオートチャージサービスの有効期限内であるときご利用いただけます。

オートチャージの設定のお手続きは、以下の場所で可能です。

PASMO鉄道事業者の各駅
事業者によってお手続きができる場所が異なります。詳しくは、各鉄道事業者へお問い合わせください。
一部のPASMO鉄道事業者では、券売機でお客さまご本人によるお手続きが可能です。

以下の場所ではお手続きができません。

• PASMOバス事業者の窓口やバス車内
• Suicaエリア(首都圏・仙台・新潟・青森・盛岡・秋田・札幌)、およびPASMOが利用できるその他交通系ICカード事業者

お申込みのときの初期値設定は残額が2,000円以下3,000円チャージされる設定となっています。
変更方法についてはこちらをご確認ください。
オートチャージする条件や金額は、1,000 円から10,000 円まで（1,000 円単位）の範囲で、お客様のご希望により変更できます。
PASMOオートチャージサービスのご利用限度額は、1日あたり10,000円、1か月あたり50,000円です。

一体型PASMOは、クレジットカードとオートチャージサービス機能付PASMOが1枚になったカードです。電車にもバスにも電子マネーとしてもご利用できますが、通常の記名PASMOと同じく名義人ご本人以外はご利用できません。
一体型PASMOは通常のPASMOとは異なり有効期限があります。
くわしくは、「Q：一体型PASMOの有効期限が切れたときは？」をご覧ください。
また、一部のPASMO取扱事業者では、交通事業者系カードの一体型PASMOに、定期券を発売することができます。くわしくは、ご利用になるPASMO取扱事業者におたずねください。

PASMO・Suicaエリアの駅やバス窓口などにて再発行のお手続きを行うとともに、クレジットカード会社へ必ずお申し出ください
新しい一体型PASMOが届きましたら、新しい一体型PASMOと案内状をお持ちになり、駅にて再発行のお手続きを行ってください。

• 一体型PASMOが障害状態となり再発行する場合は、障害状態となった一体型PASMOも併せてお持ちください。
• 一体型PASMOを紛失して再発行する場合は、手数料が必要となります。現金にてお支払いください。
• 紛失のお手続き（お申し出）を行わなかった場合に生じた損害については責任を負いかねます。一体型PASMOを紛失したときは、PASMO・Suicaエリアの駅やバス窓口などにすみやかにお申し出ください。
• 新しい一体型PASMOは、お届けした時点では「PASMO機能」のご利用はできません。必ず駅で再発行のお手続きを行ってください。
• Suicaの札幌エリア（SAPICAエリア）では、再発行などのお手続きはできません。

一体型PASMOの有効期限が近付くと、クレジットカード会社から新しい一体型PASMOが送付されます。新しい一体型PASMOが届きましたら、現在使用中の一体型PASMO、新しい一体型PASMO、案内状をPASMOエリアの駅・バス窓口等にお持ちになり、「PASMO機能」を移し替えるお手続きを行ってください。なお、PASMOオートチャージサービスをご利用の場合、PASMOオートチャージサービスの有効期限も延長となります。

• お手続きいただける場所についてはこちらをご確認ください。
• 有効期限を過ぎると、一体型PASMOのすべての機能がご利用できなくなりますのでご注意ください。
• 新しい一体型PASMOは、「PASMO機能」を移し替えるお手続きを行わない限り、「PASMO機能」のご利用はできませんので、ご注意ください。
• お手続きが完了するまでお手持ちの一体型PASMOはハサミなどで切断しないでください。

はい、できます。氏名や電話番号の変更は、PASMO取扱事業者の駅と、クレジットカード会社の両方にお申し出ください。

• 氏名を変更されると、新しい一体型PASMOと案内状が送付されますので、現在使用中の一体型PASMO、新しい一体型PASMO、案内状をPASMO取扱事業者の駅へお持ちになり、「PASMO機能」を移し替えるお手続きを行ってください。

ご本人を確認できる公的証明書等（免許証など）をお持ちになり、PASMO取扱事業者の駅へお申し出ください。通常の記名PASMOと同様、払いもどしのお手続きをします。

• 一体型PASMOの「PASMO機能」を払いもどした後の「クレジットカード機能」のお取り扱いについて、ご不明な点はクレジットカード会社へおたずねください。
  なお、「PASMO機能」を払いもどすと、「クレジットカード機能」も解約となるものがありますのでご注意ください。

PASMO取扱事業者の駅へ一体型PASMOとご本人を確認できる公的証明書等（免許証など）をお持ちになり、通常のPASMOへ「PASMO機能」を移し替えるお手続きを行なってください。
お手続き完了次第、ただちにクレジットカード会社へお申し出ください。

• 新しいPASMOのデポジット（預り金）500円は現金にてお支払いください。
• PASMOオートチャージサービスおよびクイックチャージは解約となります。

ご本人を確認できる公的証明書等をお持ちになり、PASMO取扱事業者の駅やバス窓口などへお申し出ください。紛失再発行のお手続きを行い、お手続きの翌日以降に移し替えをいたします。この場合、所定の再発行手数料が必要です。再発行手続きの際、現金でお支払いください。

一体型PASMOの有効期限到来時や紛失・氏名変更等で再発行をされた場合は、関東エリアのPASMO鉄道事業者（首都圏の私鉄・地下鉄）の各駅、PASMOバス事業者の営業所でのみお手続きが可能です。Suicaエリア（首都圏・仙台・新潟・青森・盛岡・秋田・札幌）およびPASMOが利用できるその他交通系ICカード事業者ではお手続きができません。
詳しくはこちらをご確認ください。

• 鉄道定期券や企画乗車券をご利用の場合（期限が切れた情報を含む）、当該定期券発行事業者でのみ、お手続きが可能です。
• 紛失・盗難等で駅等でのPASMOの再発行のお申し出をいただいていない場合は、お客さまご本人であることを確認できる公的証明書等（カードの障害の場合はそのカードも）をご持参の上、すみやかにPASMOエリア・Suicaエリア（首都圏・仙台・新潟・青森・盛岡・秋田・札幌）の駅やバス営業所等へお申し出ください。今までご利用いただいていたPASMOの使用停止の登録を行い、「再発行整理票」をお渡しします。再発行のお手続きは翌日以降に関東エリアのPASMO鉄道事業者（首都圏の私鉄・地下鉄）の各駅、PASMOバス事業者の営業所でお手続きが可能です。
• 一体型PASMOの更新手続きを行うことにより、チャージされた金額や定期券の有効期限、オートチャージ情報など、現在ご利用いただいている一体型PASMOの情報が、新しい一体型PASMOに引き継がれます。
• 一体型PASMOの紛失や切断してしまった場合は、紛失再発行のお手続きが必要です。再発行手続きには、所定の再発行手数料が必要です。再発行手続きの際、現金でお支払いください。

一体型PASMOにご購入できる定期券の種類や区間については、PASMO取扱事業者へおたずねください。
また、一体型PASMOに定期券をご購入される場合で、到着前に定期券のご利用を希望されるお客さまは、到着まで従来の磁気定期券をお買い求めいただき、一体型PASMOが届いた段階で磁気定期券を一体型PASMOに移し替えるお手続きを行ってください。PASMO定期券からの移し替えはいたしかねますのでご了承ください。

• パスタウンカードを含む一部の一体型PASMOには定期券をご購入いただくことはできませんのでご注意ください。