新型コロナウイルス感染拡大に伴う「PASMOオートチャージサービス」関連業務の一部縮小のお知らせ

平素は「PASMOオートチャージサービス」をご利用いただきましてありがとうございます。
さて、弊社にて提供しております「PASMOオートチャージサービス」でございますが、昨今の新型コロナウイルス感染拡大に伴い、従業員の健康と安全確保を目的として、以下のとおり一部の関連業務につき体制縮小をさせていただくこととなりました。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■「PASMOオートチャージサービス」申込受付・審査業務体制の縮小について
　記名PASMOまたはモバイルPASMOをご利用のお客様で、新たに「PASMOオートチャージサービス」に入会申込をされた場合は、入会審査結果通知（ハガキまたはメール）がお手元に届くまでに、通常より多くお時間をいただく場合がございます。
※通常の入会審査期間は約３週間です。

■「PASMOオートチャージサービスセンター」電話受付業務体制の見直しおよび営業時間の短縮について
　「PASMOオートチャージサービス」会員様向けの電話受付業務につき、当面の間スタッフの出勤体制の見直しを実施します。これに伴い、以下のとおり営業時間を短縮させていただくとともに、お電話が繋がりにくくなる場合やご回答にお時間をいただく場合がございます。また、状況により一定期間の臨時休業とさせていただく場合もございますので、何卒ご容赦くださいませ。

  「PASMOオートチャージサービスセンター」営業時間の変更
    （旧） 9：30～17：00　ただし土日祝・年末年始除く
    （新）10：00～17：00　ただし土日祝・年末年始除く　※2020年4月8日（水）より

今後、状況が変化した場合につきましては、改めてお知らせいたします。
なお、「PASMOオートチャージサービス」のご利用自体につきましては影響ございません。