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各種手続き

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サービス 概要 提供アプリ 会員 非会員
PASMO Wallet 記名/
定期券
記名/
定期券
無記名
発行 Walletアプリでは会員登録なしに、無記名PASMOの新規発行ができます。ただし、SF残額0円での発行はできません。 -
カードからの移行(取り込み) Walletアプリでは会員登録なしに、PASMOカードからApple PayのPASMOへ移行(取り込み)することができます。PASMOアプリによる移行(取り込み)操作はできません。 -
SF(電子マネー) PASMOアプリに設定したクレジットカードでのチャージ 本人名義のクレジットカードを設定することで、iPhone/Apple Watchの操作で入金(チャージ)することができます。 - - -
Walletアプリに設定したクレジットカードでのチャージ PASMOアプリ・Walletアプリのどちらでも、Apple Payに設定したクレジットカードからチャージすることができます。
現金チャージ Apple PayのPASMO対応の券売機やバス窓口、バスIC運賃機、コンビニエンスストア等一部のお店で、現金で入金(チャージ)することができます。 - -
オートチャージの各種手続き

発行済みのApple PayのPASMOへのオートチャージ設定は、PASMOアプリによって行います。

※Walletアプリを通じて、オートチャージ済みのカードを移行(取り込み)した場合には、会員登録なしにオートチャージを利用することができます。

※各種手続きについてはPASMOアプリで会員登録をしてください。

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残額・履歴確認 Walletアプリでも、残額・履歴が確認できます。
履歴印字(パソコンのみ) 残額・履歴をプリンタで印刷できます。 - - - -
払いもどし ICカードのPASMOを移行(取り込み)した場合でも、払いもどしには会員登録が必要です。
Apple PayのPASMOを複数枚設定している場合、1枚ずつ払いもどすことができ、最後の1枚を払いもどすと退会となります。
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定期券 新規購入 通勤定期券、通学定期券(19歳となる年度の4月1日以降が有効開始日)が購入できます。 - - -
継続購入 ICカードのPASMO定期券をモバイルに移行(取り込み)した場合、会員登録なしに、継続購入が可能です。 -
区間変更

鉄道定期券(通勤定期券)のご利用途中で、転勤やお引越しなどで区間を変更する場合、PASMOアプリ上で変更ができます。

※定期券を購入した事業者が変わる場合などは、サポートセンターの定期券購入予約にて区間変更を行うことができます。

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払いもどし ICカードのPASMO定期券を移行(取り込み)した場合でも、払いもどしには会員登録が必要です。また、このときの払いもどしはお客さまが指定する金融機関口座への返金となります。 - - -
バス利用特典サービス(バス特)情報の確認 累計バスポイントや特典バスチケットを、 iPhone / Apple Watchの画面で簡単に確認できます。 -
再発行手続き

以下のいずれかの方法で、再発行手続きを行います。

・会員メニューサイトまたはサポートセンターから再発行登録操作を行う。

・Apple社のiCloudサポートページの所定の操作により、Apple Payに設定されたすべてのカードの削除操作を行う。
⇒新端末にPASMOアプリをインストールし、アプリから再設定操作を行います。

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機種変更手続き iPhone/Apple WatchからiPhone/Apple Watchへの機種変更 お使いのiPhone/Apple WatchのPASMOを削除し、新しいiPhone/Apple Watchへ再設定することができます。 -
Android端末からiPhone/Apple Watchへの機種変更

Android端末でモバイルPASMOを利用されている会員は、Apple PayのPASMOをはじめて設定する時に限り、iPhone/Apple WatchへPASMOの情報を引き継ぐことができます。

※iPhone/Apple WatchからAndroid端末への機種変更はできません。

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払いもどし(退会) Apple PayのPASMOを払いもどし(退会)する場合には、PASMOアプリもしくは会員メニューサイトから手続きができます。その際、有効な定期券/SF(電子マネー)を払いもどします。最後の1枚を払いもどしすると退会となります。 - - -
サポート 自動対応 サポートセンターの無人対応システムにて、よくあるご質問やチャットによる情報提供を行います。 - -
有人対応 サポートセンターの有人対応窓口にて、Webフォーム、チャット、電話によるお問い合わせに対応します。 - - - -

発行

Walletアプリでは会員登録なしに、無記名PASMOの新規発行ができます。ただし、SF残額0円での発行はできません。

提供
アプリ
PASMO
Wallet
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券 -
無記名

カードからの移行(取り込み)

Walletアプリでは会員登録なしに、PASMOカードからApple PayのPASMOへ移行(取り込み)することができます。PASMOアプリによる移行(取り込み)操作はできません。

提供
アプリ
PASMO -
Wallet
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券
無記名

SF(電子マネー)

PASMOアプリに設定したクレジットカードでのチャージ

本人名義のクレジットカードを設定することで、iPhone/Apple Watchの操作で入金(チャージ)することができます。

提供
アプリ
PASMO
Wallet -
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券 -
無記名 -

Walletアプリに設定したクレジットカードでのチャージ

PASMOアプリ・Walletアプリのどちらでも、Apple Payに設定したクレジットカードからチャージすることができます。

提供
アプリ
PASMO
Wallet
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券
無記名

現金チャージ

Apple PayのPASMO対応の券売機やバス窓口、バスIC運賃機、コンビニエンスストア等一部のお店で、現金で入金(チャージ)することができます。

提供
アプリ
PASMO -
Wallet -
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券
無記名

オートチャージの各種手続き

発行済みのApple PayのPASMOへのオートチャージ設定は、PASMOアプリによって行います。

※Walletアプリを通じて、オートチャージ済みのカードを移行(取り込み)した場合には、会員登録なしにオートチャージを利用することができます。

※各種手続きについてはPASMOアプリで会員登録をしてください。

提供
アプリ
PASMO
Wallet -
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券 -
無記名 -

残額・履歴確認

Walletアプリでも、残額・履歴が確認できます。

提供
アプリ
PASMO
Wallet
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券
無記名

履歴印字(パソコンのみ)

残額・履歴をプリンタで印刷できます。

提供
アプリ
PASMO -
Wallet -
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券 -
無記名 -

払いもどし

ICカードのPASMOを移行(取り込み)した場合でも、払いもどしには会員登録が必要です。
Apple PayのPASMOを複数枚設定している場合、1枚ずつ払いもどすことができ、最後の1枚を払いもどすと退会となります。

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PASMO
Wallet -
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券 -
無記名 -

定期券

新規購入

通勤定期券、通学定期券(19歳となる年度の4月1日以降が有効開始日)が購入できます。

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会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券 -
無記名 -

継続購入

ICカードのPASMO定期券をモバイルに移行(取り込み)した場合、会員登録なしに、継続購入が可能です。

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会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券
無記名 -

区間変更

鉄道定期券(通勤定期券)のご利用途中で、転勤やお引越しなどで区間を変更する場合、PASMOアプリ上で変更ができます。

※定期券を購入した事業者が変わる場合などは、サポートセンターの定期券購入予約にて区間変更を行うことができます。

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Wallet -
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券 -
無記名 -

払いもどし

ICカードのPASMO定期券を移行(取り込み)した場合でも、払いもどしには会員登録が必要です。また、このときの払いもどしはお客さまが指定する金融機関口座への返金となります。

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非会員 記名/定期券 -
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バス利用特典サービス(バス特)情報の確認

累計バスポイントや特典バスチケットを、 iPhone / Apple Watchの画面で簡単に確認できます。

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Wallet -
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券
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再発行手続き

以下のいずれかの方法で、再発行手続きを行います。

・会員メニューサイトまたはサポートセンターから再発行登録操作を行う。

・Apple社のiCloudサポートページの所定の操作により、Apple Payに設定されたすべてのカードの削除操作を行う。
⇒新端末にPASMOアプリをインストールし、アプリから再設定操作を行います。

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会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券 -
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機種変更手続き

iPhone/Apple WatchからiPhone/Apple Watchへの機種変更

お使いのiPhone/Apple WatchのPASMOを削除し、新しいiPhone/Apple Watchへ再設定することができます。

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PASMO -
Wallet
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券
無記名

Android端末からiPhone/Apple Watchへの機種変更

Android端末でモバイルPASMOを利用されている会員は、Apple PayのPASMOをはじめて設定する時に限り、iPhone/Apple WatchへPASMOの情報を引き継ぐことができます。

※iPhone/Apple WatchからAndroid端末への機種変更はできません。

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アプリ
PASMO
Wallet
会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券 -
無記名 -

払いもどし(退会)

Apple PayのPASMOを払いもどし(退会)する場合には、PASMOアプリもしくは会員メニューサイトから手続きができます。その際、有効な定期券/SF(電子マネー)を払いもどします。最後の1枚を払いもどしすると退会となります。

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会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券 -
無記名 -

サポート

自動対応

サポートセンターの無人対応システムにて、よくあるご質問やチャットによる情報提供を行います。

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非会員 記名/定期券
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有人対応

サポートセンターの有人対応窓口にて、Webフォーム、チャット、電話によるお問い合わせに対応します。

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会員 記名/定期券
非会員 記名/定期券 -
無記名 -

会員登録の手順

PASMOアプリでの会員登録

  1. PASMOアプリを起動し、【入金(チャージ)】をタップしてください。

  2. 【クレジットカードを登録(会員登録)】をタップしてください。

  3. ようこそ画面で会員規約を確認・同意の上、【会員登録】をタップしてください。

  4. 【会員登録】画面でメールアドレスなどの必要情報をご入力ください。

  5. 会員登録は完了です。

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